Informativa sulla privacy — Café du Jour
Café du Jour B.V., operante con il nome Café du Jour, con sede in Stationsweg 27, 2675AM Honselersdijk, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese con il numero 93080697, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.
Café du Jour B.V. attribuisce grande importanza alla protezione della vostra privacy. Trattiamo esclusivamente i dati necessari per (il miglioramento de) i nostri servizi e gestiamo con la massima cura le informazioni che raccogliamo su di voi e sull'utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i vostri dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Café du Jour B.V. La presente informativa è in vigore dal 10 marzo 2026. Con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti perdono la loro validità.
La presente informativa descrive quali dati raccogliamo su di voi, per quali finalità vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni possono essere condivisi con terzi. Vi spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati, come li proteggiamo da usi impropri e quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra informativa sulla privacy, potete contattarci:
Café du Jour B.V.
Stationsweg 27
2675AM Honselersdijk
Paesi Bassi
E-mail: [email protected]
Camera di Commercio: 93080697
Cookie
Café du Jour B.V. utilizza cookie funzionali, analitici e di marketing. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del vostro computer, tablet o smartphone al primo accesso a questo sito web.
Utilizziamo cookie con funzionalità tecnica. Questi garantiscono il corretto funzionamento del sito web e consentono, ad esempio, di memorizzare le vostre preferenze. Utilizziamo inoltre cookie analitici per misurare e migliorare l'utilizzo del sito web. Infine, utilizziamo cookie di marketing che tracciano il vostro comportamento di navigazione per potervi offrire contenuti e pubblicità personalizzati.
Grazie ai cookie, non dovete inserire le stesse informazioni ad ogni visita. I cookie ci aiutano inoltre a capire come utilizzate il nostro sito web e come possiamo renderlo migliore e più intuitivo.
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Impostazioni dei cookie e consenso
Al primo accesso al nostro sito web, vi verrà chiesto di impostare le vostre preferenze relative ai cookie. Gestiamo il vostro consenso ai cookie tramite Google Tag Manager. Potete modificare le vostre impostazioni dei cookie in qualsiasi momento cliccando qui. Troverete una descrizione dei cookie che utilizziamo e potrete autorizzare o rifiutare i cookie di marketing.
Trattamento dei dati
Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo, quali misure di sicurezza adottiamo e chi vi ha accesso.
Hosting web — Hetzner
Il nostro negozio online è basato sul software Magento ed è ospitato da Hetzner. I dati personali che ci fornite nell'ambito dei nostri servizi vengono memorizzati sui server di Hetzner. Hetzner può avere accesso ai vostri dati per fornirci assistenza tecnica, ma non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. In base al contratto stipulato con Hetzner, quest'ultimo è tenuto ad adottare misure di sicurezza adeguate, tra cui la crittografia SSL e backup regolari per prevenire la perdita di dati.
E-mail — Google Workspace
Per le nostre comunicazioni e-mail aziendali quotidiane utilizziamo Google Workspace. Google elabora i vostri messaggi e-mail e gli eventuali allegati sui propri server. Google ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati. Trattiamo tutte le comunicazioni e-mail in modo riservato.
Newsletter — Mailchimp
Per l'invio delle newsletter utilizziamo Mailchimp (The Rocket Science Group LLC). Quando vi iscrivete alla nostra newsletter, il vostro nome e indirizzo e-mail vengono memorizzati da Mailchimp. Mailchimp utilizza cookie e altre tecnologie per verificare se le e-mail vengono aperte e lette.
In fondo a ogni newsletter troverete un link per annullare l'iscrizione. Mailchimp non utilizzerà i vostri dati per proprie finalità commerciali. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Intuit/Mailchimp.
Fornitori di servizi di pagamento — Mollie
Utilizziamo la piattaforma Mollie per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online. Mollie tratta il vostro nome, indirizzo, luogo di residenza e i dati di pagamento come il numero di conto bancario o di carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Mollie non conserva i vostri dati oltre il periodo consentito dalla legge. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Mollie.
Fornitori di servizi di pagamento — Klarna
Per offrirvi i metodi di pagamento di Klarna, al momento del pagamento potremmo trasmettere a Klarna i vostri dati personali sotto forma di dati di contatto e di ordine, affinché Klarna possa valutare se siete idonei ai suoi metodi di pagamento. I vostri dati personali vengono trattati conformemente all'informativa sulla privacy di Klarna.
Recensioni — Google Customer Reviews & Trusted Shops
Raccogliamo recensioni tramite Google Customer Reviews e Trusted Shops. Se lasciate una recensione, potrebbe esservi chiesto di fornire il vostro nome, luogo di residenza e indirizzo e-mail. Possiamo utilizzare queste informazioni per associare la recensione al vostro ordine.
Qualora vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con la piattaforma di recensioni interessata. Quest'ultima utilizza tali informazioni esclusivamente per invitarvi a lasciare una recensione. Entrambe le piattaforme hanno adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali.
Spedizione e logistica
Quando effettuate un ordine presso di noi, è nostra responsabilità far recapitare il pacco. Ci avvaliamo dei servizi di QLS, MyParcel, DistriXL, DPD e UPS per effettuare le consegne. È pertanto necessario condividere il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza con uno di questi corrieri. Essi utilizzano tali dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Qualora uno di questi soggetti si avvalga di subappaltatori, i vostri dati potranno essere condivisi anche con tali parti.
Canali di vendita esterni
Vendiamo parte dei nostri prodotti tramite le piattaforme Bol.com e Amazon. Se effettuate un ordine tramite queste piattaforme, Bol.com e/o Amazon condividono con noi i vostri dati personali e relativi all'ordine. Utilizziamo tali dati esclusivamente per elaborare il vostro ordine. Trattiamo i vostri dati in modo riservato e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita e uso non autorizzato.
Analisi del sito web — Google Analytics
Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Google Analytics utilizza cookie per tracciare il modo in cui i visitatori utilizzano il sito web, quali pagine vengono visitate più frequentemente e l'efficacia delle nostre campagne di marketing. Le informazioni raccolte vengono trasferite e memorizzate sui server di Google. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Google.
Analisi del sito web — Microsoft Clarity
Utilizziamo Microsoft Clarity per registrare come utilizzate il nostro sito web e come interagite con esso, anche attraverso mappe di calore e registrazioni delle sessioni. Questo ci consente di migliorare e ottimizzare il nostro sito web. I dati sull'utilizzo del sito web vengono registrati tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Microsoft.
Pubblicità — Google Ads & Meta
Utilizziamo Google Ads (remarketing) e Meta Pixel (Facebook/Instagram) per mostrarvi annunci pubblicitari mirati in base alle vostre precedenti visite al nostro sito web. Questi servizi utilizzano cookie per tracciare il vostro comportamento di navigazione e mostrare annunci pertinenti su altri siti web e sui social media. Potete gestire le vostre preferenze relative alla pubblicità personalizzata tramite le impostazioni dei vostri account Google e Meta.
Chatbot — Sleak.ai
Sul nostro sito web offriamo una funzione di chat fornita da Sleak.ai. Quando utilizzate la chat, i messaggi che inserite e gli eventuali dati personali che condividete possono essere elaborati da Sleak.ai per rispondere alla vostra richiesta. Sleak.ai ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati. Vi consigliamo di non condividere dati personali sensibili (come dati di pagamento o codici fiscali) tramite la chat.
Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per le finalità dei nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente collegata all'incarico che ci affidate. Non utilizziamo i vostri dati personali per marketing mirato non richiesto. Qualora condividiate dati con noi e desiderassimo utilizzarli per contattarvi in un secondo momento — diversamente da quanto da voi richiesto — vi chiederemo il consenso esplicito. I vostri dati non vengono condivisi con terzi, se non per adempiere ad obblighi contabili e altri obblighi amministrativi. Tali terzi sono vincolati alla riservatezza in forza del contratto stipulato tra loro e noi o di un obbligo di legge.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web (come il vostro indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) vengono trattati al fine di migliorare i nostri servizi.
Cooperazione con indagini fiscali e penali
In determinati casi, Café du Jour B.V. può essere tenuta per legge a condividere i vostri dati nell'ambito di indagini fiscali o penali da parte delle autorità. In tal caso, siamo obbligati a condividere i vostri dati, ma ci opporremo nei limiti consentiti dalla legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati per tutta la durata del vostro rapporto come cliente. Ciò significa che manteniamo il vostro profilo cliente fino a quando non ci comunicate di non voler più usufruire dei nostri servizi. Quando lo fate, consideriamo tale comunicazione anche come una richiesta di cancellazione. A causa degli obblighi amministrativi applicabili (tra cui l'obbligo fiscale di conservazione di 7 anni), siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i vostri dati personali per il periodo previsto dalla legge. Tuttavia, dopo la vostra richiesta, i dipendenti non avranno più accesso al vostro profilo cliente.
I vostri diritti
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della legislazione applicabile, in qualità di interessato avete determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito vi illustriamo quali sono tali diritti e come potete esercitarli.
Per prevenire abusi, invieremo copie e estratti dei vostri dati in linea di principio solo all'indirizzo e-mail a noi noto. Qualora desideriate ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o per posta, potremmo chiedervi di identificarvi. Riceverete i vostri dati in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Avete in qualsiasi momento il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) qualora riteniate che i vostri dati personali vengano trattati in modo illecito.
Diritto di accesso
Avete il diritto di accedere ai dati personali che trattiamo su di voi. Potete presentare una richiesta tramite [email protected]. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, vi invieremo una copia di tutti i dati che trattiamo su di voi, comprensiva di un elenco dei responsabili del trattamento che hanno accesso a tali dati.
Diritto di rettifica
Avete il diritto di far rettificare i dati personali inesatti che trattiamo su di voi. Potete presentare una richiesta tramite [email protected]. Riceverete una risposta entro 30 giorni.
Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
Avete il diritto di chiederci di cancellare i vostri dati personali. Potete presentare una richiesta tramite [email protected]. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Si prega di notare che gli obblighi legali di conservazione possono comportare che determinati dati (come i dati di fatturazione) possano essere cancellati solo dopo la scadenza del periodo di conservazione.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali. Potete presentare una richiesta tramite [email protected]. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la vostra richiesta viene accolta, i vostri dati non saranno più trattati fino a quando non revocherete la limitazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento. Potete presentare una richiesta tramite [email protected]. Riceverete una risposta entro 30 giorni.
Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di o per conto di Café du Jour B.V. In caso di opposizione, cesseremo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della vostra opposizione.
Avete inoltre il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da rendere applicabile questo diritto. Se ritenete che ciò avvenga, vi invitiamo a contattarci.
Limitazioni di età
Il nostro sito web e i nostri servizi non hanno l'intenzione di raccogliere dati su visitatori di età inferiore ai 16 anni, a meno che non dispongano del consenso di un genitore o tutore. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore abbia più di 16 anni. Invitiamo pertanto i genitori a essere coinvolti nelle attività online dei propri figli, al fine di evitare che vengano raccolti dati sui minori senza il consenso dei genitori. Se siete convinti che abbiamo raccolto dati personali relativi a un minore senza tale consenso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e provvederemo a eliminare tali informazioni.
Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.
Dati di contatto
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Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026