Procedura reclami

Ti consigliamo innanzitutto di comunicarci eventuali reclami inviando una email a [email protected]. Dal 15 febbraio 2016, per i consumatori nell’UE è anche possibile presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è già stato preso in carico da un’altra parte, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell’Unione Europea.