Ricevo un messaggio di errore durante il pagamento. E adesso?

Un messaggio di errore durante il pagamento non dovrebbe comparire. Se ti capita comunque, faccelo sapere subito tramite il modulo di contatto. Indica:

• il testo esatto del messaggio di errore o, ancora meglio, uno screenshot;
• in quale passaggio si è verificato il problema, ad esempio all'indirizzo, al metodo di spedizione o al pagamento;
• quale dispositivo e quale browser stai usando.

Ce ne occupiamo immediatamente. Spesso nel frattempo possiamo completare noi l'ordine per te, così non devi aspettare che il problema sia risolto.

Nell'attesa a volte è utile svuotare il carrello e riempirlo di nuovo, oppure provare con un altro browser. Segnalacelo comunque, anche se al secondo tentativo funziona. In questo modo possiamo risalire alla causa.