Come posso restituire un ordine?
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Puoi restituire un ordine. Tuttavia, la tua eventuale restituzione deve soddisfare alcune condizioni;
- Entro 14 giorni dal ricevimento comunica il tuo reso tramite la nostra pagina di recesso.
- Dopo la comunicazione, hai ancora 14 giorni di tempo per spedire effettivamente il reso.
- Devi inserire un foglietto all'interno del pacco con il numero dell'ordine ed eventualmente il motivo della restituzione.
- Non hai utilizzato l'articolo e, se si tratta di un prodotto da consumo, la confezione o la busta è ancora sigillata.
- L'articolo non è personalizzato, ad esempio stampato con un tuo logo o macinato appositamente per te.
- Possiedi ancora l'imballaggio originale del prodotto.
- Non hai tentato di riparare un eventuale danno da solo.
Dopo aver ricevuto il tuo reso, effettueremo il rimborso sul tuo conto entro 14 giorni.
Per i clienti da Paesi Bassi, Belgio, Germania e Francia è disponibile, dopo la dichiarazione del reso, un'etichetta di reso a tariffa ridotta. Dagli altri paesi puoi spedire il pacco affrancato al nostro indirizzo. Chiedi sempre una ricevuta di spedizione presso il servizio di spedizione che utilizzi.