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Come posso creare un account?
Fai clic su "Registrati" e segui i passaggi per creare un account.
Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?
Fai clic su "Password dimenticata?" al momento dell'accesso per impostare una nuova password.
Come posso modificare i miei dati personali?
Accedi al tuo account e vai su "Impostazioni account" per modificare i dati.
Posso visualizzare la cronologia dei miei ordini?
Sì, puoi visualizzare la cronologia dei tuoi ordini tramite il tuo account.
Quali sono i vantaggi di un account presso Café du Jour?
Con un account puoi pagare più velocemente, seguire gli ordini e visualizzare la cronologia degli ordini.
Come posso contattare il servizio clienti?
Il modo più semplice e veloce è inviare una mail. Nei giorni lavorativi rispondiamo normalmente entro 24 ore. Qui trovi i nostri dati di contatto.
Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Ho un reclamo, come posso presentarlo?
Non sei completamente soddisfatto del nostro servizio, della consegna o del tuo prodotto? Facci sapere il prima possibile! Puoi trovare i nostri dati di contatto sulla pagina dei contatti. Se non riesci a risolvere la questione con noi, dal 2016 è anche possibile segnalare il tuo reclamo tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell’Unione Europea.
Posso ricevere consigli sulla scelta del caffè?
Sì, il nostro servizio clienti è lieto di aiutarti a scegliere il caffè che si adatta ai tuoi gusti.
Dove posso lasciare un feedback sulla mia esperienza?
Riceviamo volentieri feedback via e-mail
Chi è Café du Jour e come avete iniziato?
Café du Jour è stato fondato nel 2015 dai fratelli Jesse e Lennart con una passione per il caffè.
Qual è la missione di Café du Jour?
Café du Jour vuole offrire ai clienti un'esperienza "wow" con caffè di qualità e prezzi onesti.
Cosa rende unico Café du Jour?
Café du Jour combina l'eleganza italiana con la sobrietà olandese e offre alta qualità a prezzi onesti.
Qual è la politica di RSI di Café du Jour?
Café du Jour fa scelte consapevoli per un impatto positivo su persone, ambiente e società.
Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?
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