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Come posso modificare i miei dati personali?
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Posso visualizzare la cronologia dei miei ordini?
Sì, puoi visualizzare la cronologia dei tuoi ordini tramite il tuo account.
Quali sono i vantaggi di un account presso Café du Jour?
Con un account puoi pagare più velocemente, seguire gli ordini e visualizzare la cronologia degli ordini.
Come posso contattare il servizio clienti?
Scriverci una mail o usare la chat è il modo più rapido. Nei giorni lavorativi rispondiamo normalmente entro 24 ore. In chat puoi chiedere l'intervento di un collega tramite il pulsante "Parla con un operatore".
Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 17:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 16:00, con una pausa pranzo tra le 12:00 e le 13:00.
Ho un reclamo, come posso presentarlo?
Non sei completamente soddisfatto del nostro servizio, della consegna o del tuo prodotto? Facci sapere il prima possibile! Puoi trovare i nostri dati di contatto sulla pagina dei contatti. Se non riesci a risolvere la questione con noi, dal 2016 è anche possibile segnalare il tuo reclamo tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentarlo tramite la piattaforma dell’Unione Europea.
Posso ricevere consigli sulla scelta del caffè?
Sì, il nostro servizio clienti è lieto di aiutarti a scegliere il caffè che si adatta ai tuoi gusti.
Dove posso lasciare un feedback sulla mia esperienza?
Riceviamo volentieri feedback via e-mail
Chi è Café du Jour e come è nata?
Café du Jour è nato nel 2015 da una passione per il caffè e dall'ambizione di costruire un proprio marchio. Tostiamo i nostri chicchi di caffè a Honselersdijk e vendiamo anche caffè di altre torrefazioni.
Qual è la missione di Café du Jour?
Café du Jour vuole offrire ai clienti un'esperienza "wow" con caffè di qualità e prezzi onesti.
Cosa rende unico Café du Jour?
Café du Jour combina l'eleganza italiana con la sobrietà olandese e offre alta qualità a prezzi onesti.
Qual è la politica di RSI di Café du Jour?
Café du Jour fa scelte consapevoli per un impatto positivo su persone, ambiente e società.
Non riesco ad accedere al mio account. Cosa devo fare?
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